互联网服务产品的销售和客服咨询（3人）

职位描述

1、具有计算机相关专业知识，对计算机和互联网行业工作感兴趣；

2、具有良好的学习能力和沟通能力，能很好地与客户在线或电话交流；

3、有责任心、进取心、勇于接受挑战，具有良好的团队合作精神销售代表；

系统管理员（1人）

职位描述

1、通过电话或网络,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询；

2、利用公司提供的知识库等工具，在线解决客户所遇到的问题；

3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程，经培训后可以熟练受理客户的各种服务需求；

4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交相应平台处理，并及时反馈用户。